昨日の太極拳の練習にて。
休憩時間に固定電話解約の話から、
セールスの電話についての話になった。
その中で1人の生徒さんが、
かつて電話セールスの仕事をしていて、
そこでセールストークの研修を受けた、
という話をされた。
例えば、
勧める件を複数用意していて、
最初を故意に断わらせて、
次を断りにくくさせるなど、
中々興味深い内容だった。
そういえばかつて、
私が受けたセールス電話では、
こちらに断わる隙を与えず話し続ける、
といったケースもあった。
生徒さんの話によれば、
嫌なら断固としてビシッと断われば良いし、
何より電話に出なければ良い、
とのことであった。
としてみれば、
我が家の固定電話解約は正解だったわけだ。
