昨日の生徒さんから聞いた話。
生命保険会社にお勤めのこの生徒さんの窓口に、
珍妙ないでたちの老人客が来た。
最初は大人しかったこの客が、
生徒さんが質問に答えようとすると、
「話を最後まで聞け！」
と机をたたいて怒鳴りだし、
その後所長が出てきて対応して、
1時間ほど怒鳴ったり自慢話をしたりした挙句、
機嫌よく帰っていったという。
この老人はおそらく認知症なのだろうが、
あちこちにクレームをつけて回っているらしい。
ある人が本に書いていたが、
クレーマーというのは、
大抵相手が反撃しない前提で行動するようだ。
最近の風潮として、
クレーマーばかりか、
神奈川障碍者施設襲撃事件や、
通り魔など無差別殺人事件でも、
相手が抵抗できない人ばかり狙っている。
死ぬ気ならば、
暴力団事務所に突っ込むとか、
暴走族にケンカを売るとかすればいいのだ。
所詮は全て卑怯者の考え方なのである。
